to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Sıfırlandı Ve Takibe Alındı
VakıfBank ek hesabımda yer alan 25.000 TL tutarındaki borç için herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, 28.11.2025 tarihinde hesabımın bakiyesi doğrudan sıfırlandı. Ek hesap taksitlendirmesiyle ilgili ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Bugün ayrıca 1.372 TL faiz tutarını da ödedim; ancak aradan yalnızca yaklaşık iki saat geçmesine rağmen hesabım takibe/aktarıma alınmış görünüyor. Herhangi bir gecikme uyarısı ya da sürece ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de neyle karşı karşıya olduğumu anlamakta zorlanıyorum.
VakıfBank’tan, ek hesap borcumun makul ve ödenebilir taksitler halinde yeniden yapılandırılmasını, mümkünse haksız işleyen faiz tutarlarının da gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan hesabımın sıfırlanması ve kısa süre içinde takibe aktarılması sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini arıyorum biz burada bir şey yapamayız diyorlar araya hafta sonu girdi şubeye de gidemiyorum nasıl sonuca ulaşacak
