to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ek hesabımda yer alan 25.000 TL tutarındaki borç için herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, 28.11.2025 tarihinde hesabımın bakiyesi doğrudan sıfırlandı. Ek hesap taksitlendirmesiyle ilgili ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Bugün ayrıca 1.372 TL faiz tutarını da ödedim; ancak aradan yalnızca yaklaşık iki saat geçmesine rağmen hesabım takibe/aktarıma alınmış görünüyor. Herhangi bir gecikme uyarısı ya da sürece ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de neyle karşı karşıya olduğumu anlamakta zorlanıyorum.
VakıfBank’tan, ek hesap borcumun makul ve ödenebilir taksitler halinde yeniden yapılandırılmasını, mümkünse haksız işleyen faiz tutarlarının da gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan hesabımın sıfırlanması ve kısa süre içinde takibe aktarılması sürecinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
VakıfBank ek hesabımı 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirdim. Görüşme sırasında, birikmiş faiz tutarının taksitlendirme sonrası ödenmeyeceği açıkça söylendi. Bu konuda müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve her seferinde aynı bilgi verildi. İşlemi telefon üzerinden gerçek...
02.10.2025 tarihinde Kartal VakıfBank şubesine giderek ek hesabım için 36 ay taksitlendirme başvurusunda bulundum. Başvurum kabul edildi ancak mobil uygulamadan onaylamadığım için işlem askıda kaldı. Bugün, yani 14.10.2025 tarihinde Büyükçekmece VakıfBank şubesine gittiğimde, bu taksitlendirme işlem...
01 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.700 TL tutarında faiz tahsil edilmiştir. Bu faiz bedeliyle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, herhangi bir sözleşme veya mesaj ile uyarılmamıştır. Durumu fark ett...
VakıfBank ek hesabım takibe düştü ancak daha önce bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödeme vadesi veya takibe aktarılacağına dair tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir bildirim gönderilmedi. Durumu bugün internet şubesine giriş yapmaya çalışınca öğrendim fakat internet şubesi üzerinden de ...
28.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabıma tanımlı 25.000 TL limitli ek hesabımda gecikme bulunuyordu. Bugün hesabımın takibe alınarak limitimin sıfıra düşürüldüğünü öğrendim. Ancak bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde e-posta, telefon araması ya da yazılı tebligat ile bilgilendirme ya...
Yorumlar