to read complaints and reviews, or file yours.Sigortasız Kredide Kesilen 5.800 TL Sigorta Primi İadesi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu Şikayeti
11.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık uygulaması ile sigortasız ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi sigortasız seçmeme rağmen hesabımdan 5.800 TL tutarında sigorta primi kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Krediyi çekerken hiçbir şubeye gitmeden tamamen mobil üzerinden işlem yapabiliyorken, sadece sigortanın iptali için Kocaeli Gölcük şubesine gitmemin istenmesini hem gereksiz hem de yorucu buluyorum.
Sigortamın iptal edilerek, kesilen 5.800 TL sigorta priminin kullanılmayan günler dikkate alınarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm yapıldı sigorta iptal edildi teşekkürler şubeye gitmeden hallettiler
Çözüme ulaşıldı teşekkürler müşteri hizmetleri
