to read complaints and reviews, or file yours.SGK Dökümü Onaylanmadığı İçin Limit Eklenemiyor
VakıfBank’ta yeni açtığım hesabım için mobil bankacılık üzerinden ek hesap/limit tanımlatmaya çalışıyorum ancak sistem, düzenli gelir belgem eksik göründüğü için sürekli e-Devlet üzerinden SGK hizmet dökümü onayına yönlendiriyor. E-Devlet’ten aldığım SGK hizmet dökümünü 3–4 defa mail yoluyla bankaya iletmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmıyor ve uygulamada hâlâ “gelir belgenizi onaylayın” uyarısı çıkıyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise buradan yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni geri çeviriyorlar. Sonuç olarak VakıfBank’ta sıfır limitli bir hesap açmış durumdayım ve banka ürünlerinden faydalanamıyorum.
Müşteri numaram 445021575017’dir. SGK hizmet dökümümü defalarca iletmeme rağmen hâlâ sistemde onaysız görünmesinin düzeltilmesini ve hesabıma ek hesap limitinin tanımlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herkese bu şekilde otomatik mesaj atıyorsunuz ilgilendiğiniz bir durum yok. Samimi olun biraz.
VakıfBank’ta hesabıma ek limit tanımlatılamaması ve SGK dokümanının onaylanmaması sorunu hâlâ çözülmedi. E‑Devlet üzerinden gönderdiğim belgeler yanıt alınmadan beklemede, müşteri hizmetleri ise geri çevirdi. Bu süreçte memnun kalmadım ve başkalarına önermiyorum.
