Tefal Acticook Düdüklü Tencere Kontrol Ekranı Arızası İçin 2.500 TL Ücret İtirazı

Uzun süredir kullandığım Tefal Acticook düdüklü tenceremin X1060004 model kontrol ekranı yaklaşık 1 yıldır arızalı durumda. Ürünü kullanmakta zorlanıyorum ve temel bir parça olan bu ekranın bozulması beklentimi karşılamıyor.

Yetkili servise başvurduğumda ekran değişimi için 2.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Bir düdüklü tencerenin sadece ekran parçası için bu bedelin istenmesini, ürünün genel fiyat seviyesine ve kullanım süresine göre oldukça fahiş buluyorum.

Tefal’den, bu arızaya ve talep edilen ücrete ilişkin yapılacak işlemin tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse daha makul bir ücretlendirme veya müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.