Sürekli Arızalı Fakir Kaave Kahve Makinesinden Ücret İadesi

2018–2019 yıllarında Adıyaman’da bir mağazadan Fakir Kaave model kahve makinesi aldım. Ürünü set halinde ve sıfır olarak almama rağmen aldığıma bin pişman oldum, çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaracağını hiç beklemiyordum.

Makineyi toplamda en fazla 10 kez kullandım. İlk kullanım sonrasında sensör arızası nedeniyle yetkili servise gitmek zorunda kaldı ve o günden beri sürekli sorun çıkaran bir ürün haline geldi. Şu ana kadar üç kez servise gitti, buna rağmen kalıcı olarak düzelmedi ve şu anda yine çalışmıyor.

Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen defalarca arıza yapması ve üç tamire rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle ürünün üretim kalitesine olan güvenimi tamamen kaybettim. Garanti evraklarım ve servis fişlerim maalesef depremde kayboldu, ancak ürünün sürekli arızalı olması ve tamirle çözülememesi sebebiyle artık tamir veya değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.

Sürekli arıza veren bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini rica ediyorum.