to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Yenilenen Konut Sigortası Ve DASK Poliçeleri İptal Edilsin
VakıfBank Cizre şubesinden geçen yıl konut kredisi kullandım. Bu süreçte yapılan zorunlu konut sigortası ve DASK poliçelerinin, bu yıl benim açık rızam ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini sonradan fark ettim. 14 Mart 2025 tarihinde konut sigortam 5.860 TL tutarında yenilenmiş ve bu poliçenin 14 Mart 2026 tarihinde tekrar yenileneceği bilgisi bulunuyor.
Şubeye gidip poliçelerin iptalini ve başka bir sigorta şirketinden daha uygun fiyatla yaptırmak istediğimi ilettiğimde, kredim devam ettiği için iptal edilemeyeceği ve başka yerden poliçe yaptıramayacağım söylendi. Genel merkezle yaptığım görüşmede ise bu işlemi sadece şubenin iptal edebileceği ifade edildi, ancak şube bu talebimi kesin bir dille reddetti. Konut kredisi kullanmam nedeniyle, bana bilgi ve tercih hakkı tanınmadan, fahiş fiyatlarla sigorta ve DASK yapılmasının ve bunların zorla yenilenmesinin kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bankanın rızam dışında yaptığı konut sigortası ve DASK poliçelerinin iptal edilmesini, tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve poliçeleri dilediğim başka bir sigorta firması üzerinden yaptırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Ek. 1
Tarafıma daha uygun fiyatlı önerilen konut sigortası teklifi görselde mevcut
DASK poliçe no: 817539282
Konut Sigortası poliçe no: 817570113
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
