VakıfBank'tan İzinsiz DASK Ve Konut Sigortası Yenilemesi Ve Kart Çekimi İadesi

VakıfBank’tan Çerkezköy Kapaklı şubesinden kullandığım konut kredisi sürecinde, DASK ve konut sigortası poliçeleri için otomatik yenileme talimatı banka tarafından tanımlanmıştı. Bu yıl poliçelerin yenilenmesini istemediğimizi özellikle belirterek banka ile görüştük ve otomatik yenilemenin yapılmamasını talep ettik.

Buna rağmen 12 Şubat’ta, kendi kredi kartım olan Anında Gold Troy kartımın 0226 ile biten kartımdan iznim ve onayım olmadan DASK için 1.046 TL ve konut sigortası için 8.218,22 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutar çekildi; işlemi ise 13 Şubat’ta fark ettim. Üstelik mevcut DASK ve konut sigortası poliçelerimizin son günü 18 Şubat 2026 olmasına rağmen, poliçeler çok daha erken ve onayım olmadan yenilenmiştir.

Durumu fark eder etmez VakıfBank çağrı merkezini aradım. Ancak konut kredisi nedeniyle bu işlemin yalnızca şubeden halledilebileceği, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışıyor olmamdan dolayı mesai saatlerinde şubeye gitmem oldukça zor, ayrıca bu durum için ekstra yol, zaman ve maddi masraf yapmak istemiyorum. Talebimi telefon üzerinden net şekilde iletmeme rağmen çözüm sunulmadı.

Bu süreçte ayrıca bankaya yazılı itirazda bulundum ve 9825649 numaralı talep kaydım oluşturuldu. Konut kredime ait numaram ise 6118425684’tür.

İznim dışında yapılan bu DASK ve konut sigortası yenilemelerinin iptal edilmesini, Anında Gold Troy kredi kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, konut kredimle bağlantılı tüm otomatik sigorta yenileme talimatlarının tamamen kapatılmasını ve bundan sonra hiçbir şekilde onayım olmadan kartımdan sigorta ücreti çekilmemesini istiyorum.