to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Başlatılmadı Ve Ücret Geri Ödenmedi
29 Eylül 01:455
Kom’un internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde 2.599,99 TL tutarında bir mayo satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. Kargo takip ekranında iade gönderimin 23.09.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Aradan 7 günden fazla zaman geçmesine rağmen Kom tarafından ne bir iade süreci başlatıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Hesabımda veya banka kartımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor, ayrıca “iade alındı” ya da “incelemede” benzeri bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünün iadesinin kabul edilerek 2.599,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecinin akıbetiyle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
