Ürün Kargoya Verilmediği İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi

Bihter Soydar isimli markadan el yapımı 12 parça kase sunum seti için 27 Ağustos tarihinde #15925 numaralı siparişimizi oluşturduk. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimizde birkaç gün içinde kargolanacağı söylendi ancak bu konuşmanın üzerinden de 9 gün geçti ve hâlâ ne kargo takibi oluştu ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Ürünü kullanmayı planladığımız tarih geçtiği halde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürün gönderilmeyecekse de ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.