to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Limit Artışı Talebim Onaylanmıyor Ve Açıklama Yok
VakıfBank Platinum kredi kartımın limit artışı talebim yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde onaylanmıyor. Limitim şu anda 3.000 TL ve hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez limit artışı talep etmeme rağmen sonuç alamadım.
Herhangi bir ret gerekçesi SMS’i ya da açıklama da tarafıma iletilmiyor. Sorduğumda, durumun kartımın bağlı bulunduğu şubeden kaynaklandığı söylendi ancak şubeden de şu ana kadar limit artışıyla ilgili somut bir destek alamadım.
Gelirim ve harcama ihtiyaçlarım doğrultusunda kredi kartı limitimin 10.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Limit artışı talebimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
VakıfBank Platinum kredi kartıma yaklaşık 1 senedir limit artışı yaptıramıyorum. Sistemlerinde aylık gelirim 1.000 TL olarak görünüyormuş gibi davranılıyor ve bu nedenle limitim yükseltilmiyor. Oysa aylık net maaşım 55.000 TL ve bu durumla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden limit artış talebi oluşturdum, her seferinde “1.000 TL gelirinize istinaden limit artış talebiniz uygun görülmemiştir” şeklinde otomatik bir gerekçe ile reddediliyorum. Gerçek gelirimi yansıtmayan bu bilginin nereden alındığını anlamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, sistemlerindeki gelir bilgilerimin güncellenmesini ve aylık net 55.000 TL gelirim dikkate alınarak kredi kartı limitimin en az 15.000 TL olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
