to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 999 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Yaklaşık 10 yıllık VakıfBank müşterisiyim ve Platinum kredi kartı kullanıyorum. 02.05.2026 tarihinde kredi kartımdan herhangi bir bilgilendirme mesajı ve onayım olmadan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim. Daha önce bugüne kadar kesilen tüm aidatlarım iade edilirken, bu kez talebimin olumsuz sonuçlandığı ve iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu tutumu karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ankara’da ikamet ediyorum ve işlem, son 4 hanesi 5205 olan kredi kartım üzerinden gerçekleşti. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
