to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Trafik Cezam Sistemlerde Görünmüyor, Haksız Gecikme Faizi Uygulandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 14.09.2025 tarihinde trafik cezamı ödedim. Ödemeye ait dekont ve işlem bilgileri elimde olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın cezam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Ödenmiş olan cezamın ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle hesabıma gecikme faizi de yansımış durumda. Bu nedenle hem yanlış borç kaydı hem de haksız yere faiz mağduriyeti yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Ödemesini gerçekleştirdiğim trafik cezasının sistemde derhal “ödenmiş” olarak güncellenmesini, yansıtılan gecikme faizinin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
