Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Ek Hesap Faizi Otomatik Çekildiği Halde Gecikme Olarak Görünüyor

VakıfBank Ek Hesap Faizi Otomatik Çekildiği Halde Gecikme Olarak Görünüyor
VakıfBank Ek Hesap Faizi Otomatik Çekildiği Halde Gecikme Olarak Görünüyor
23 Haziran 18:34
1.781
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Banka görevlilerine teşekkürlerimi sunarım”

Bugün VakıfBank tarafından aranarak ek hesap aylık faiz ödemesinin yapılmadığını 24 gün gecikmede olduğum belirtildi. Bugüne kadar ek hesap kullanılabilir limitin içerisinden otomatik çekilen tutar, bugün benim tarafımdan ödenmesi gerektiği aktarıldı. Kontrol için hesap hareketlerime girdiğimde her ay olduğu gibi faiz tutarının otomatik olarak ay sonunda 30.05.2025 tarihinde kullanılabilir limitimden çekildiğini fark ettim.

Mobil bankacılıktan "gecikmiş ödemelerim" sekmesine girdiğimde 698.35 TL gecikme faizi görünüyor ve "ödeme yap" butonu var. Fakat, bu borç zaten 30.05.2025 tarihinde hesabımdan çekilmiş, görseller ektedir.

Bu durumun kredi sicilimi etkilememesini, VakıfBank'ın sistemdeki bu hatayı düzeltmesini ve ilgili tutarın "gecikmiş ödemelerim" sekmesinden silinmesini talep ediyorum.

Durumun düzeltilememesi durumunda sorumluluk kabul etmiyor, nasıl ilerleme sağlanabileceğine dair banka yetkililerinden bilgilendirme amaçlı tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

23 Haziran 18:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Furkan
23 Haziran 18:37

Banka yetkilisiyle görüştüğümde hesap tutarının ekside olması durumunda kullanılabilir limit olsa dahi hee ay en az faiz tutarı kadar hesaba para girişi olması gerektiğini belirtti. Bu durum bilgim dahilinde değildi, bundan sonra bu durumu göz önünde bulundurarak ödemelerimi yapacağım. Yetkililer tarafından tekrar cevap verilmesine gerek yoktur.

Furkan
06 Temmuz 12:53

Banka görevlilerine teşekkürlerimi sunarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ek Hesap Borcu Ödendiği Halde Haksız Gecikme Bildirimiyle Karşılaştım

Osman
08 Mayıs 09:56
2.242

Ek Hesap Faizi İki Kez Tahsil Edildi Anlam Veremiyorum

Mehmet
02 Haziran 16:12
2.068
Ek Hesap Faizi İki Kez Tahsil Edildi Anlam Veremiyorum
Ek Hesap Faizi İki Kez Tahsil Edildi Anlam Veremiyorum
ek-hesap-faizi-iki-kez-tahsil-edildi-anlam-veremiyorum-1.jpg

VakıfBank Borç Ödenmesine Rağmen Gecikme Yaşanıyor

Nebi
03 Haziran 2024 15:09
4.521

Tayfun
30 Nisan 11:16
4.419
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Faiz Oranlarının Yüksek Ve Tutarsız Tahakkuku Mağduriyet Yaratıyor

Hakan
30 Mayıs 12:55
4.616
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri