VakıfBank Mobil Uygulamasında Mükerrer Trafik Cezası Tahsilatı Ve İade Sorunu

Mehmet

VakıfBank

13 Mayıs 2025 19:45

1.388

13.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılıktan aracıma yazılan trafik cezalarını ödemeye çalıştım. Ödediğim trafik cezası halen borç listesinde görünüyordu. Tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Sonrasında hesap hareketlerini kontrol ettiğimde paranın iki kez tahsil edildiğini gördüm. İptal için müşteri temsilcini aradığımda parayı vergi dairesinden istememi söyledi. Bankanın mobil uygulamasından kaynaklanan bir sorundan dolayı mükerrer tahsilat yapıldı ve banka bu konuda sorumluluk kabul etmiyor. Mükerrer yapılan tahsilatın hesabıma iadesini istiyorum.

VakıfBank

13 Mayıs 2025 19:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Cezasını İki Kez Ödedim, Fazla Ödemenin İadesini Alamıyorum

Engin

VakıfBank

31 Ağustos 2025 11:22

561

30/08/2025 tarihinde 34RG4538 plakalı aracıma ait trafik cezasını VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak sistemde görünmediği için vergi dairesi tarafından tekrar ödeme yapmam istendi ve aynı cezayı ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Sonrasında kontrol ettiğimde, cezanın iki kez ödend...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Online Sistem Hatası Nedeniyle Çifte Ceza Ödemesi!

Ahmet

VakıfBank

12 Ağustos 2024 21:04

2.022

24.01.2024 tarihinde adıma tahakkuk eden trafik cezasını VakıfBank mobil bankacılıktan indirimli olarak ödedim. 22.07.2024 tarihinde aynı cezayı bankanın trafik cezası menüsünden hem indirim kullanamadan cezanın kendisi ve faizi ile beraber başka bir ceza diye 1882 TL ödedim. Sonradan incelediğimde ...

VakıfBank Mobil Uygulamasında Çifte Vergi Ödeme Sorunu

Üzeyir

VakıfBank

14 Aralık 2024 15:28

178

VakıfBank mobilden üst üste aynı vergi tutarını ödemişim. Bu ücretin tekraren hesabıma iletilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda paranın iadesinin yapılamayacağını, vergi dairesi ile görüşme yapmam gerektiğini söylediler. VakıfBank mobilden vergi ödemesi yaptığınızda ödedi...

VakıfBank Mobil Uygulamasında Çifte Vergi Ödeme Sorunu

VakıfBank'tan İzinsiz Kesinti Şoku!

Ramazan

VakıfBank

28 Mart 2025 12:20

1.211

Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından 3 defa bireysel kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında kesinti yapılmayacağı yazıyordu. Ancak VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında Eylül 2024 ve Mart 2025 tarihinde 2...

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü