to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Mükerrer Trafik Cezası Tahsilatı Ve İade Sorunu
13.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılıktan aracıma yazılan trafik cezalarını ödemeye çalıştım. Ödediğim trafik cezası halen borç listesinde görünüyordu. Tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Sonrasında hesap hareketlerini kontrol ettiğimde paranın iki kez tahsil edildiğini gördüm. İptal için müşteri temsilcini aradığımda parayı vergi dairesinden istememi söyledi. Bankanın mobil uygulamasından kaynaklanan bir sorundan dolayı mükerrer tahsilat yapıldı ve banka bu konuda sorumluluk kabul etmiyor. Mükerrer yapılan tahsilatın hesabıma iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
