to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkla Bloke Kaldırma Seçeneği Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum
VakıfBank hesabıma, güvenli bankacılık adı altında, hesabımızda yapılan işlemler sonucunda, hesabıma bloke konulmuş. Müşteri hizmetleri bloke ancak banka şubesine giderek halledebilirsiniz diyor. Madem mobil bankacılık işlemlerinden otomatik bloke konulabiliyorsa, bu blokenin de bankaya gitmeden kaldırılması gerekmektedir. Mobil bankacılık işlemleri yaparken bir çok güvenlik işleminden geçiliyor ancak bloke kaldırma işlemi için mobil uygulamanıza güvenmiyorsunuz, bankaya yönlendirme yapılıyor. Belki o müşteri o gün için bankaya ulaşma imkanı yok. Şimdi bu müşteri hesabı blokeli olduğu için hiçbir işleme izin verilmiyor ve mağdur ediliyor. Çözüm bulun, bankaya yönlendirme yapmayın. Hesabımda blokenin, güvenli bir şekilde kaldırmak için sürü yöntemleri var. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri çözüm bulamadığı için bu kanal üzerinde çözüm arayışına girdik. Bankaya gitmeden, güvenli bankacılık adı altında otomatik olarak koyduğunuz hesap blokesini, yine otomatik olarak, hesap blokesini kaldırabilecek güvenli yöntem bulunmasını talep ediyorum.
