Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkla Bloke Kaldırma Seçeneği Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

profile
İbrahim
23 Temmuz 2025 08:07
1.466

VakıfBank hesabıma, güvenli bankacılık adı altında, hesabımızda yapılan işlemler sonucunda, hesabıma bloke konulmuş. Müşteri hizmetleri bloke ancak banka şubesine giderek halledebilirsiniz diyor. Madem mobil bankacılık işlemlerinden otomatik bloke konulabiliyorsa, bu blokenin de bankaya gitmeden kaldırılması gerekmektedir. Mobil bankacılık işlemleri yaparken bir çok güvenlik işleminden geçiliyor ancak bloke kaldırma işlemi için mobil uygulamanıza güvenmiyorsunuz, bankaya yönlendirme yapılıyor. Belki o müşteri o gün için bankaya ulaşma imkanı yok. Şimdi bu müşteri hesabı blokeli olduğu için hiçbir işleme izin verilmiyor ve mağdur ediliyor. Çözüm bulun, bankaya yönlendirme yapmayın. Hesabımda blokenin, güvenli bir şekilde kaldırmak için sürü yöntemleri var. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.

mobil-bankacilikla-bloke-kaldirma-secenegi-sunulmuyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
23 Temmuz 2025 08:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
İbrahim
İbrahim
23 Temmuz 2025 08:11

Müşteri hizmetleri çözüm bulamadığı için bu kanal üzerinde çözüm arayışına girdik. Bankaya gitmeden, güvenli bankacılık adı altında otomatik olarak koyduğunuz hesap blokesini, yine otomatik olarak, hesap blokesini kaldırabilecek güvenli yöntem bulunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Acil Ödemelerimi Yapamıyorum

profile
02 Ağustos 2025 11:33
2.812
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışında Bankacılık Erişim Sorunu

profile
İsmail
01 Mart 2025 17:13
1.919
"VakıfBank Şırnak şubesi çalışanı Emine Uğur hanıma ilgisi ve çözüm sunan anlayışından dolayı teşekkür ediyorum. Çözüm odaklı çalışan insanlar hep varolsun. Keşke bu mecraya şikayetten önce müşteri hizmetleri de bu konuda bilinçlendirilse de, insanlar mağdur edilmeden sorunlar hızlı çözülse daha iyi olur diye düşünüyorum."
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emirhan
12 Şubat 2025 02:18
777
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri