to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Blokeli, Şubeye Ulaşamıyor Ve Mağdur Oldum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün araç satın alımı nedeniyle birikim hesabımdan yüklü miktarda para çıkışı ve girişi işlemleri yaptım. Bu işlemler sonrasında müşteri temsilcisi beni arayarak dolandırılıyor olabileceğimi düşündüğünü söyledi, ben de tüm işlemleri kendimin yaptığını ve herhangi bir sorun olmadığını özellikle belirttim.
Buna rağmen mobil bankacılık hesabıma bloke konuldu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum yerde VakıfBank şubesi olmadığı için şubeye gitme imkanım yok, şu anda hiçbir işlem yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, benimle iletişime geçilerek gerekli güvenlik teyitlerinin uzaktan alınmasını ve mobil bankacılık hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
