Yemeksepeti Market'te Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Sipariş Yok

Yemeksepeti Market üzerinden Bursa Nilüfer Özlüce bölgesinden 8 Kasım 2026 tarihinde saat 09.30–10.00 civarında yaklaşık 631,51 TL tutarında nrru-2645-e6tx numaralı sipariş verdim. Aynı gün saat 23.24’te uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ne kapıma gelen oldu ne de apartmandaki diğer bloklara bırakılmış bir ürün bulabildim. Ürünler fiilen teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden yardım merkezine defalarca yazdım. Her seferinde sadece 48 saatlik inceleme süreci verildiği, çalışma yapıldığı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destekten defalarca yazmama rağmen ne kuryeye ulaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Teslim edilmeyen bu siparişle ilgili olarak, ya ödediğim 631,51 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ya da siparişimdeki ürünlerin bir an önce adresime eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyor olmam nedeniyle sürecin acilen incelenmesini ve benimle net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.