Yemeksepeti Market'te Eksik Ürün Teslimi Ve İade Sorunu

08.11.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Ş******** G*******, İstanbul şubesinden yaklaşık 4.390 TL tutarında market alışverişi yaptım. Teslimat sırasında sadece ürünlerin bir kısmı getirildi, kalan ürünler için başka bir kurye tarafından teslim edileceği söylendi ancak bu ürünler hiç teslim edilmedi.

Eksik ürünlerle ilgili olarak aynı gün içinde durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebimin alındığı ve konu üzerinde çalışıldığı belirtildi fakat aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve eksik ürünler ne teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Daha önce aynı marketten benzer bir sorun yaşamamıştım. Eksik teslim edilen ürünler için tahsil edilen tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.