to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kaldırma İşlemi Gerçekleşmediği İçin Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
VakıfBank’taki banka hesabımdaki bloke kaldırma işlemi için şubeye gittim. Şubede işlemin yapıldığını ve blokenin hemen kalktığını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen halen mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda hesabımda bloke olduğuna dair uyarı almaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mobil bankacılığı kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye gitmem söyleniyor. Basit bir bloke kaldırma işlemi için her gün şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hesabımdaki blokenin gerçekten derhal kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını ve tüm bu işlemlerin şubeye gitmek zorunda kalmadan telefon üzerinden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir çözüm yok
Şubeyi arıyorum kimse bakmıyor telefonlara böyle bankacılık mi olur. Şubeye gidiyoruz işlem yapıyoruz, imza alınıyor ama halen hata düzeltilmiyor. Tekrar şubeye gitmek zorunda değilim her gün sizin keyfiniz için iş yerinden izin mi alacağım. Bunun sorumlusu kimse o beni arasın düzeltsin hatasını
Malatya çevre yolu şubesi 10 kere aradım hiçbir birimi telefona cevap vermiyor. Bu işlemlerden sonra en kısa zamanda bu bankadan çıkacağım bütün hesaplarımı kapatacağım yazıklar olsun
