to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 14:51’de VakıfBank’tan “Değerli müşterimiz, 9281 ile biten kartınız mail order işlemlerine kapalı olduğu için alışveriş onaylanmamıştır.” içerikli bir SMS aldım. Ben böyle bir işlem yapmadığım için kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığına dair şüpheli bir işlem teşebbüsü olduğunu düşündüm ve hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu mail order işlem denemesinin kim tarafından, hangi firmadan ve nereden yapılmaya çalışıldığı konusunda detaylı bilgi talep etmeme rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kartımın iptal edilip yeni kart gönderileceği söylendi ancak güvenlik açısından en önemli konu olan bu işlem denemesinin kaynağı hakkında bilgi verilmemesi beni oldukça tedirgin etti.
Benim adıma ve kart bilgilerimle kim, nereden ve hangi firma üzerinden işlem yapmaya çalıştıysa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. İleride hesabım veya kartım üzerinden iznim dışında herhangi bir işlem gerçekleşmesi durumunda sorumluluğun VakıfBank’a ait olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.
08.04.2026 tarihinde VakıfBank tarafından iznim ve onayım olmadan adıma kredi kartı basıldığına dair, kartın kuryeye verileceği zaman bilgilendirme yapılacağını içeren bir mesaj aldım. Ben böyle bir kart talebinde bulunmadım ve kesinlikle istemediğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu kartı...
VakıfBank’a ait ****2214 numaralı kartımla hiçbir mail order işlemi yapmadığım ve son dönemde sadece Trendyol Hızlı Market alışverişi ile Ankara EGO kart bakiye yüklemesi gibi bildiğim işlemlerim olmasına rağmen, yaklaşık son 3–4 gündür her gün “Kartınız mail order işlemine kapalı olduğundan işlemin...
VakıfBank nezdinde, bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kartı düzenlenip başka bir kişiye verildiğini, 27.02.2026 tarihinde tarafıma gelen banka maili ile öğrendim. Bu mail sonrasında işlemleri iptal ettirmek için hemen harekete geçmeme rağmen, hâlen adıma kart açıldığına ve kullanım olduğuna dair ...
04.12.2025 tarihinde gece saat 04.00 sularında VakıfBank’tan, banka kartımla mail order ile satış yapılacağı fakat bu işleme yetkim olmadığına dair bir SMS aldım. Yıllardır VakıfBank müşterisiyim, kartım kayıp veya çalıntı değil ve kartım mail order işlemlerine zaten kapalı. Buna rağmen böyle bir de...
Kuryenet tarafından iki kez telefonla aranarak VakıfBank kredi kartı gönderimi hakkında bilgilendirildim. Her iki görüşmede de kredi kartını kesinlikl...
Yorumlar