Kartımda Yetkisiz Mail Order İşlem Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi

VakıfBank’a ait ****2214 numaralı kartımla hiçbir mail order işlemi yapmadığım ve son dönemde sadece Trendyol Hızlı Market alışverişi ile Ankara EGO kart bakiye yüklemesi gibi bildiğim işlemlerim olmasına rağmen, yaklaşık son 3–4 gündür her gün “Kartınız mail order işlemine kapalı olduğundan işleminiz onaylanmamıştır” şeklinde SMS almaktayım. Bu mesajlarda yer alan işlemlerin hiçbiri bana ait değildir.

Ben bu süre içinde kartımla herhangi bir mail order veya benzeri bir işlem yapmadığım için kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bilmediğim yerlerde kullanım denemeleri olması ve bunun sürekli tekrarlanması nedeniyle bu durumun, VakıfBank tarafındaki bir güvenlik zafiyetinden kaynaklanmış olma ihtimalini de ciddi şekilde sorguluyorum.

Şu ana kadar banka ile iletişime geçmedim; ancak bu mesajlar beni tedirgin ediyor. Kartımın ve bilgilerimin hangi tarihlerde, hangi firma veya POS’lar üzerinden mail order işlemine konu edilmeye çalışıldığının detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve gerekliyse kartımın yenilenmesi de dahil olmak üzere tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun VakıfBank kaynaklı bir veri sızıntısından oluşup oluşmadığının araştırılarak tarafıma resmi olarak açıklanmasını istiyorum.