Maaşım Kredi Kartı Borçlarıma Çekiliyor, Geçimim Ve Çocuklarım Tehlikede
VakıfBank kredi kartı borçlarımla ilgili yaşadığım durum nedeniyle şikayetçiyim. Son 1 aydır maaşım da dahil olmak üzere hesabıma yatan tüm gelir, gecikmiş kredi kartı borçlarıma istisnasız olarak çekiliyor. Tek gelir kaynağım olan maaşıma bu şekilde tamamen bloke uygulanması nedeniyle geçimimi sağlayamaz hale geldim.
Üç çocuk babasıyım ve çocuklarımdan biri özel gereksinimli. Özellikle özel gereksinimli çocuğumun eğitim masrafları ve son dönemde artan ekonomik koşullar nedeniyle bazı gecikmeler yaşadım, ancak bu borçlarımı en kısa sürede ve elimden geldiğince ödemeye çalışıyorum. Buna rağmen evim kira olmasına ve geçimimi yalnızca maaşımla sağlamama rağmen banka, hayati öneme sahip temel ihtiyaçlarım için kullanmam gereken asgari bir tutarı dahi hesabımda bırakmıyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hesabıma yatan tüm paranın borçlarıma çekilmeye devam edileceği tarafıma iletildi. TR74**************************88 IBAN numaralı hesabıma yatan tüm gelir, sonu 9271 ve 4755 olan kredi kartlarımın borçları için eksiksiz şekilde çekiliyor.
VakıfBank’tan talebim, maaşım ve hesabıma yatan tüm gelirlerimden, geçimimi ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşılayabilmem için asgari düzeyde de olsa bana belirli bir kısmının bırakılması ve bu kesintilerin insani ve makul bir seviyeye çekilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















