to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aşırı Gecikme Faizi Ve Blokaj
VakıfBank kredi kartıma, son iki ayda yaşadığım gecikme nedeniyle asgari ödemeleri yapmama rağmen yaklaşık 100 bin tl civarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Toplam borcum yaklaşık 750 bin tl iken, bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını kesinlikle orantısız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Ayrıca kartım alışverişe kapatılarak bloke edildi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faiz ve blokenin ancak borcun tamamı ödendiğinde kaldırılacağını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Gecikmem olmasına rağmen düzenli olarak asgari ödeme yapmış bir müşteri olarak bu kadar yüksek faiz ve kartın alışverişe kapatılması sebebiyle ciddi şekilde zor durumda kaldım.
VakıfBank’tan talebim, kredi kartıma yansıtılan aşırı gecikme faizinin gözden geçirilerek makul seviyeye indirilmesi ve mümkünse faiz indirimi veya iyileştirme yapılmasıdır. Ayrıca kartımın alışverişe kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
