to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımın Tamamı Bloke Edildi: Kredi Kartı Borcundan Kaynaklanan Mağduriyet
VakıfBank kredi kartı borcumdan dolayı maaşıma uygulanan işlemle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün hesabıma yatan maaşımın tamamı kesildi ve hiçbir şekilde kullanıma bırakılmadı. Yaklaşık 14.973 TL kredi kartı borcum bulunmasına rağmen, maaşımın bütünü üzerinde bloke uygulanmıştır. İşlemi mobil bankacılık üzerinden ve Kavacık şubem üzerinden fark ettim. İşlemle ilgili inceleme yapılabilmesi için IBAN’ımın son 4 hanesi 2206’dır.
Konu hakkında bankayla görüştüğümde, müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi ancak şubeyle görüştüğümde net bir cevap alamadım, sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi. Maaşımın tamamına bloke konulması nedeniyle temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamayacak duruma geldim.
Ben bankanın yasal çerçevede hareket ederek maaşımın tamamı yerine yalnızca dörtte biri oranında kesinti yapmasını, kalan tutarın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde maaşımın tamamının kesilmesi gibi işlemlerin tekrarlanmaması, hesabımda bu tür yasadışı olduğunu düşündüğüm uygulamalara son verilmesini istiyorum.
İsmail K*****
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geçtim sonuç gelmedi
Merhaba mağduru bolan benim 6 defa aradım ama maalesef hiçbir olumlu cevap verilmedi söyledi bir şeyde belirteyim Kavacık şubesi hiç telefon açma gibi tenezzül etmiyor
