Eyyo Siparişi Kargo Bekliyor Ve İade İşlemi Başlatılamıyor

18 Ekim 2026 tarihinde Eyyo internet sitesinden 4 adet eşofman siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.519 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve iki ürünüm tedarik edilemediği için kargoya bile verilmemiş durumda.

Müşteri hizmetlerine her yazdığımda sadece tarih erteleniyor, net bir bilgi verilmiyor. Ürünlerim gelmediği için iade talep ettiğimde ise ürünler gelmeden iade işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar. Hem ürünleri göndermiyorlar hem de iade sürecini başlatmıyorlar. Tedarik edilemeyen ürünleri neden satışa açtıklarını da anlamış değilim, kış bitecek ama eşofmanlarım hâlâ ortada yok.

Eyyo’dan, ts18104340703 numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin acilen kargoya verilmesini ya da gönderilmeyecekse vakit kaybetmeden tamamı için iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.