VakıfBank Maaş Hesabına Konulan Bloke Nedeniyle Yaşanan Finansal Mağduriyet

VakıfBank’ta maaş hesabım bulunuyor ve bankadan kullandığım ihtiyaç kredisinin bir dönem gecikmeli ödenmesi nedeniyle yaklaşık 3–4 aydır her maaş günü hesabıma bloke konuluyor. Taksit tutarım 18.000 TL, her ay 2.500 TL ödüyorum ve maaşım yattığında zaten geçen ayın taksiti otomatik olarak kesiliyor olmasına rağmen maaşımın tamamına bloke konulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Maaş günü hafta sonuna denk geldiğinde ise şube bloke koyduğu için hesabımdaki blokenin kaldırılması mümkün olmuyor, paramı kullanamıyorum. Hayatım sadece VakıfBank’taki 18.000 TL’lik kredi taksidinden ibaret değil; temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Özellikle maaşımın tamamına bloke konulması, kredi taksiti dışında kalan tutara da erişememem beni finansal olarak çok sıkıntıya sokuyor.

Ben kredi taksitini bir ay geriden ödemek istiyorum, yani her ay sadece tek taksitin kesilmesini ve bunun zamanlamasına benim karar verebilmemi talep ediyorum. Ancak bloke konulduğunda bu ay iki taksiti birden alıp blokeyi açacaklarını, bunun da benim bilgim ve onayım dışında yapıldığını görüyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Kırıkkale Kaletepe Şubesi’ni ve müşteri hizmetlerini aramama, mesaj atıp durumumu iletmeme rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor; tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Maaşım yatar yatmaz zaten kredi taksiti otomatik çekiliyorken, ek bir bloke uygulanmasına gerek olmadığını, en azından taksit dışında kalan kısım üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve her ay yalnızca bir taksitin kesilmesini talep ediyorum.

Maaş hesabıma konulan bu blokenin son bulmasını ve kredi taksitlerimin ödenme şeklini, bir ay geriden gelmek kaydıyla, benim onayım ve bilgim dahilinde düzenlemelerini istiyorum.