to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Shopper Üzerinden Alınan 11.000 TL Ücretin İadesi Ve Randevu Oluşmaması
04.05.2026 Pazartesi günü saat 14.00 civarında eşim, Lidio Shoper üzerinden MHRS randevusu oluşturmak için işlem yaptı. İşlem sırasında eşimin kartından 11.000 TL tahsilat gerçekleşti ancak ödemenin ardından hiçbir şekilde randevu oluşmadı.
Bu durum üzerine bankamızla görüşüldü ve eşime dilekçe yazdırıldı, gerekli başvuru yapıldı. Buna rağmen şu ana kadar randevu da oluşturulmadı, tarafımıza bir bilgilendirme veya çözüm de sunulmadı. Ödeme dekontu da elimizde mevcuttur.
Lidio Shoper üzerinden MHRS randevusu için eşimin kartından çekilen 11.000 TL tutarındaki ücretin, en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Nasıl bir sistemdir anlayamadım ufacık bir alışveriş için bile onay kodu gönderiliyor bunun için neden bankadan onay kodu istenmedi. Yıllardır esim ve ben sizin bankanızı kullanıyoruz. Bu olay beni çok düşündürdü açıkçası
11.000 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ancak MHRS randevusu oluşturulmadı. Bankamızla görüşülüp dilekçe yazdırıldı, fakat hâlâ randevu alınmadı ve iade gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımı ve ilgisi olumsuz olarak değerlendiriyorum.
