VakıfBank Transferi 32.500 TL Hesaba Aktarılmadı

23.01.2026 tarihinde saat 16:30’da VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 32.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında alıcı olarak IBAN’ı eşimin adına kayıtlı IBAN olarak girdim ve işlem dekontum, işlem numaram mevcuttur. Ancak gönderdiğim tutar hâlâ karşı hesaba geçmedi ve aynı zamanda kendi hesabıma da virman ya da iade olarak geri dönmedi.

Konu ile ilgili VakıfBank ile defalarca görüştüm ve son olarak yaklaşık 1 saat önce tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana paranın ortak havuzda beklediği, bunun banka kaynaklı bir problem olduğu ve şu an için olumlu bir sonuç veremedikleri söylendi. Şubeye gidip görüşmem gerektiğini ilettiğimde ise, bu işlemlerin çağrı merkezi tarafından yapıldığı, şubeye gitmemin de sonuç açısından bir fayda sağlamayacağı ifade edildi.

Bir haftayı aşkın süredir 32.500 TL tutarındaki param ne eşimin IBAN’ına aktarılıyor ne de benim hesabıma iade ediliyor. Banka kaynaklı olduğu belirtilen bu sorunun ivedilikle araştırılarak, paramın ya alıcı hesaba aktarılmasını ya da gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla.