to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekme Girişimleri Hakkında Bilgi Ve Resmi Belge Talebi
15.10.2025 ve 18.10.2025 tarihleri arasında, İstanbul’da internet üzerinden hesabıma bağlı kredi kartımdan (son 4 hanesi: 2653) günde iki kez, genellikle akşam üzeri ve gece saatlerinde para çekilmeye çalışılmaktadır. Bu girişimler sırasında tarafıma defalarca SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Kartım internet alışverişine kapalı olmasına rağmen bu denemeler devam etmektedir.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece kartımın kapatılması önerildi, işlemleri yapan kişi veya kurum hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Kartımı şu an yenileyemiyorum çünkü 26 Ekim’e kadar aktif olarak kullanmam gerekiyor. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat mağdur olabilirdim ve bu konuda daha fazla bilgilendirilmek istiyorum.
Adliye çalışanı olarak, bu girişimlerin kim veya kimler tarafından yapıldığını öğrenmek ve gerekli suç duyurusunda bulunabilmek için resmi bir belge talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma detaylı bilgi ve resmi evrak verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
