to read complaints and reviews, or file yours. 
03/03/2025 tarihinde VakıfBank tarafından seri şekilde SMS gönderildi. SMS içeriğinde "Kredi kartı başvurunuz için şifre..." yazıyordu. Ancak hiçbir şekilde tarafımca kredi kartı başvurusu yapılmamıştır. Hiçbir kanal kullanılarak mobil bankacılığa yahut web bankacılığa girilmemiştir. Derhal müşteri hizmetlerini aradım ancak, işlemlerin nereden ve nasıl yapıldığını bilmediklerini söylediler. 4 adet açık kartım bulunduğunu söylediler ki asla böyle bir başvurum da olmadı. Bunların tamamını iptal ettirdim. Nasıl ve neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda: şubeyle görüşün şeklinde mantıksız bir cevap aldım. Bu saatte şubeyi nereden bulacağız? Hackerler sabaha kadar elinden geleni yapacaktır. Güvenlik sistemlerinde bulunan açık sebebiyle, bir sıkıntı yaşanacak olursa hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmiyorum. Durumun araştırılarak tarafıma derhal bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank'ın güvenlik açığı neticesinde kartımı mecburen yenilemek durumunda kaldım. Kartı PTT kurye denilen kalitesiz Şirket ile gönderdiler. Bütün gün adresimde olmama rağmen adreste yokmuşuz gibi kartımı iade etmişler. Kapıya not kağıdı bırakıldığı şekilde bilgi girmiş ama kesinlikle not kağıdı da yok. Avukatlık mesleğini icra ettiğim için müvekkillerin ve tarafımın hak kaybına uğramaması adına mecburen kullanmak durumunda kaldığımız Vakıf kartımın acilen bana teslim edilmesini istiyorum.
04/07/2025 tarihinde VakıfBank'tan kredi kartı başvurusunda bulundum. Fakat kartım 17/07/2025 tarihine kadar hâlâ basım aşamasında olduğu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve 13 gün boyunca bu kartın basım aşamasında olduğu ile ilgili kayıt oluşturdum (Başvuru No: 9219506). 21/07/2025 tarihinde g...
Önce şifrem doğru olmasına rağmen şifremi onaylamadı. Arkasından şifre değiştirme işlemi yaptım, yeni bir şifre SMS olarak gönderildi. Bu sefer de girmeye çalışırken cihaz limit uyarısı aldım, en fazla 5 cihaz diye. Uygulamam başka herhangi bir telefonda açık değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda d...
VakıfBank'tan 'kredi kartınızı kurye teslim almıştır' diye durduk yere mesaj geldi. Kredi kartı başvurusu yapmadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine, haberim olmadan nasıl başvuru yapılabiliyor dediğimde, 2020 yılından itibaren defalarca başvuru yapmışsınız, biri olumlu sonuçl...
Merhaba, ekteki dosyada görüldüğü üzere VakıfBank bankasında kayıtlı müşteriniz olmadığım halde ve kredi kartı başvurusunda bulunmadığım halde 2 Kasım 2023 saat 01:29'da iki kez ve 3 Aralık 2023 saat 15:07'de bir kez kredi kartı başvurusu için tek kullanımlık şifrenizi içeren mesajlar almaktayım. Va...
Mobil bankacılık üzerinden yaptığım kredi kartı başvurusunun ne mağazaya bırakıldığını ne de kurye tarafından getirildiğini öğrenemedim. 19 Mayıs Pazar günü saat 17:00'de mesaj göndererek ulaşamadıklarını bildirmişler. Hafta sonu AVM'de çalıştığım için izin kullanamıyorum. Arayıp sorsalardı, getiren...
Yorumlar