Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Çekme
VakıfBank Kartımdan İzinsiz Sanal Alışveriş Ve Hesabımın Bloke Edilmesi Mağduriyeti

ID:34037719

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Sanal Alışveriş Ve Hesabımın Bloke Edilmesi Mağduriyeti

İbrahim

VakıfBank

24 Ekim 2025 10:23

2.273

24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımın ve hesabımın bloke edilmesini sağladım. Ardından bankadan aldığım bilgiyle şubeye gidip dilekçe doldurdum. Ayrıca, paranın iadesi için savcılığa da suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir başvuru veya dilekçe numarası verilmedi ve hesabım hâlâ bloke durumda.

Bu tür bir güvenlik açığıyla ilk kez karşılaşıyorum. VakıfBank’tan, mağduriyetimin giderilmesi ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerin tutarlarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

24 Ekim 2025 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

İbrahim

27 Ekim 2025 18:03

Bulgurlu şubeden başvuru yaptım, incelenip iadeyi yapmanızı bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabımdaki Güvenlik Açığı Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Dilek

VakıfBank

14 Ağustos 2025 02:30

1.970

21.07.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı hesabımdan 360.000 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Olayın ardından bankadan arayan görevli, hesabıma bloke koyduğunu ve işlem hakkında bilgi verdi. Ancak para çıkışı sırasında bana herhangi bir mesaj, doğrulama kodu veya arama gelmedi. ...

1 Destek

2 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartımdan Bilgim Dışında Facebook Adına Para Çekildi, İadesini İstiyorum

Gökhan

VakıfBank

14 Eylül 2025 13:27

636

14.09.2025 tarihinde sabah saat 7.01 ve 7.02’de VakıfBank banka kartımdan bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleşmiştir. Toplamda 4.252,04 TL ve 176,89 TL tutarında para Facebook adıyla hesabımdan çekilmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi, kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değild...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımda İzinsiz Harcama Ve Doğrulama Kodu Sorunu Yaşadım

Hüseyin

VakıfBank

12 Haziran 2025 11:57

746

10.06.2025 saat 19.40 sıralarında telefonuma kredi kartım ile kendi rızam dışında yapılan internet alışveriş sitelerinden gelen doğrulama kodlarını görünce derhal müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Yapılan işlemlerde bir adet USD bazlı alışveriş iki adet ise tl bazlı harcama yapı...

Kredi Kartımda İzinsiz Harcama Ve Doğrulama Kodu Sorunu Yaşadım

Nezife sonuçtan memnun değil

Açıklamasız Hesap Blokesi Ve Mağduriyet

Nezife

VakıfBank

30 Eylül 2025 23:53

2.246

25.09.2025 tarihinde hesabıma gelen bir para transferinin ardından, VakıfBank bireysel hesabıma güvenlik gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve mobil şube dahil tüm erişimlerim engellendi. Şubeye gittiğimde, genel müdürlüğün yetkili olduğu ve kendilerinin işlem yapamayacağı söylend...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Bilgilendirme Yapmadan Hesap Blokesi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

Mehmet

VakıfBank

22 Ağustos 2025 19:20

2.626

22.08.2025 tarihinde saat 16:20 civarında VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyi hesabıma aktarıp transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak VakıfBank, güvenlik gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapmadan hesaplarımı bloke etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi aradık ama açmadınız” ...