to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yenilenmedi Ve Mobil Uygulamada Görünmüyor
VakıfBank kredi kartımın yenilenmesiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 14 Ocak tarihinden bu yana kart yenileme talebim olmasına rağmen, kartım hâlâ yenilenmedi ve kullanıma açılmadı.
Defalarca başvuru yapmama rağmen mobil uygulamada kartım hiç görünmüyor. Bu nedenle ne başvuru sürecini takip edebiliyor ne de kartımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum. Kartımı kullanamadığım için günlük harcamalarımda ve ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, kredi kartımın acil olarak yenilenmesini ve kullanıma açılmasını, ayrıca kartımın neden mobil uygulamada görünmediğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
