to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Ödendi, Açılmadı: Açılma Süreci Açıklanmadı
VakıfBank’tan kullandığım VakıfBank taraftar kredi kartımı mobil bankacılık üzerinden yapılandırdım ve tüm taksitlerini ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Ancak borcum bitmesine rağmen kredi kartım yaklaşık bir aydır hâlâ kullanıma açılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm fakat bana herhangi bir net bilgi verilmedi; kartımın neden kapalı kaldığı ve tekrar ne zaman açılacağı konusunda açıklama yapılmadı.
Hem yazılı ve ayrıntılı bir şekilde kartımın hâlâ neden kapalı olduğunun tarafıma bildirilmesini hem de hayat kalitemin ve günlük finansal işlerimin sürdürülebilmesi için kredi kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
