Kovan Hesabının Telefon Bankacılığıyla Kapatılamaması Ve Bakiye Aktarılamaması

Yusuf

VakıfBank

25 Ağustos 2025 09:54

6.076

VakıfBank’taki kovan hesabımı telefon bankacılığı üzerinden kapatmak istedim. Ancak 3 gündür uğraşıyor olmama rağmen, sistemde kapatma işlemi kesinlikle gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece telefon bankacılığı üzerinden işlem yapılabileceğini, kendilerinin yardımcı olamayacağını söylediler. Fakat telefon bankacılığı üzerinden de hesabımı kapatamıyorum.

Kovan hesabımda 15.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarın en kısa sürede ana hesabıma aktarılmasını, hesabımın ise acilen kapatılmasını talep ediyorum. Hesap numaramın sonu 8847’dir.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini bekliyorum.

1 Yorum

VakıfBank

25 Ağustos 2025 09:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yusuf

25 Ağustos 2025 10:02

Acil çözüm bekliyorum teşekkür ederim

Yusuf

28 Ağustos 2025 03:09

Kovan hesabından çıkmak için şubeye gitmem gerektiğini bahseden mesaj tarafıma ulaşmış bulunmakta, yalnız şantiye tarzı bir yerdeyim, internet bankacılığı ve app den halletme imkanım vardır veya telefon bankacılığından. Saygılar iyi çalışmalar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Baran

04 Eylül 2025 04:30

Kardeşim önce nakit değerlendirme tercihini kapat yatırım hesabın olduğu için olmuyor bende temsilciyim ekranlarda seçenek yok mobilden yapılıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Mağduriyeti

Dilan

VakıfBank

31 Ekim 2025 10:06

1.735

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hesabın Kapatılamaması Ve Onaysız Ücret Tahsilatı

Onur

VakıfBank

15 Eylül 2025 15:38

1.937

VakıfBank’ta uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı kapatmak istememe rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hesabım kapatılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstel...

1 Destek

Kovan Hesabım Kapatılamıyor Ve Bakiyelerim Kayboldu

Gülcan

VakıfBank

22 Ekim 2025 13:09

4.085

VakıfBank ve Vakıf Yatırım’daki Kovan hesabımı hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim, ancak hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Dün ve bugün Kepez Şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, hesabımın 2026 Ocak ayına kadar kampanya kapsamınd...