Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kovan Hesabım Kapatılamıyor Ve Bakiyelerim Kayboldu

profile
Gülcan
22 Ekim 2025 13:09
3.934

VakıfBank ve Vakıf Yatırım’daki Kovan hesabımı hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim, ancak hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Dün ve bugün Kepez Şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, hesabımın 2026 Ocak ayına kadar kampanya kapsamında olduğu ve bu nedenle kapatılamayacağı belirtiliyor. Ancak hesap açılırken bana böyle bir kısıtlama veya bloke hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca, Kovan hesabımdaki 55.128 TL ve 10.000 TL tutarındaki bakiyelerimin kaybolduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın fona yönlendirildiği söylendi; fakat fon hesabımda herhangi bir artış olmadı ve bu konuda da net bir açıklama alamadım.

Kovan hesabımın IBAN’ı: TR31**************************25

Kampanya nedeniyle kapatma işlemi yapılamadığına dair yazılı bir ekran görüntüm de mevcut. Hesabımın kapatılması, bloke ve kaybolan bakiyelerimin açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 13:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kovan Hesabımdan Paramı Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
12 Ağustos 2025 00:23
2.618

profile
28 Eylül 2023 14:26
4.606
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kovan Hesabı Kapatma Sorunu

profile
18 Ağustos 2024 23:30
12.716

VakıfBank Kovan Hesabı Mağduriyeti

profile
Gülsün
17 Ocak 2024 01:09
4.317
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri