to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hesabın Kapatılamaması Ve Onaysız Ücret Tahsilatı
VakıfBank’ta uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı kapatmak istememe rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hesabım kapatılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik hiçbir otomatik ödeme talimatım veya işlemim olmamasına rağmen, bu hesabımda isteğim dışında eksi bakiye oluştu ve tarafıma ücret/faiz tahsil edildi.
Tüm bu nedenlerle, isteğim dışında açılan ve kullanmadığım tüm hesaplarımın kapatılmasını, bankadaki tüm işlemler için gerekli olan ilişiğimin tamamen kesilmesini ve onayım olmadan yapılan sigorta, hizmet bedeli, vergi gibi işlemlerin son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
