Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Hesap
Kullanılmayan Hesabın Kapatılamaması Ve Onaysız Ücret Tahsilatı

ID:33678780

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hesabın Kapatılamaması Ve Onaysız Ücret Tahsilatı

Onur

VakıfBank

15 Eylül 2025 15:38

2.090

VakıfBank’ta uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı kapatmak istememe rağmen, hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hesabım kapatılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik hiçbir otomatik ödeme talimatım veya işlemim olmamasına rağmen, bu hesabımda isteğim dışında eksi bakiye oluştu ve tarafıma ücret/faiz tahsil edildi.

Tüm bu nedenlerle, isteğim dışında açılan ve kullanmadığım tüm hesaplarımın kapatılmasını, bankadaki tüm işlemler için gerekli olan ilişiğimin tamamen kesilmesini ve onayım olmadan yapılan sigorta, hizmet bedeli, vergi gibi işlemlerin son bulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Zeitreisender

1 Destek

VakıfBank

15 Eylül 2025 15:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBankta Hesap Kapatma Talebim 18 Gündür Sonuçlanmadı

Yusuf

VakıfBank

14 Ağustos 2025 12:32

575

VakıfBank Van şubesine dilekçe vererek, ayrıca Sefaköy şubesini telefonla arayarak hesabımın kapatılması talebinde bulundum. Her iki şube de işlemin yapılacağını belirtti ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hesabım hala kapatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat işle...

vakifbankta-hesap-kapatma-talebim-18-gundur-sonuclanmadi-1.jpg

Online Hesap Kapatma Talebime Çözüm Sunulmuyor

Asena

VakıfBank

20 Ağustos 2025 16:32

401

VakıfBank’ta yaklaşık bir yıl önce online olarak açtığım hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmuyor ve bu zamana kadar hiçbir işlem yapmadım. Hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunulma...

1 Destek

1 Yorum

VakıfBank Hesap Kapatmada Gereksiz Zorluk: Şubeye Gitme Zorunluluğu!

Ali

VakıfBank

02 Mayıs 2025 22:15

1.673

VakıfBank hesabımı ihtiyaç duymadığım için kapatmak istiyorum fakat mobil uygulama ve bankacılık üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem izin vermiyor. Şubeye gitmem talep ediliyor. Hesap açmak istediğimiz zaman alternatif birçok metot sunarken hesap kapatmak istediğimizde neden bu kadar iş...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Mağduriyeti

Dilan

VakıfBank

31 Ekim 2025 10:06

1.834

Mobil Uygulama Üzerinden Açılan Hesabın Kapatılamaması Ve Şubeye Yönlendirilme Sorunu

Elif

VakıfBank

19 Ağustos 2025 15:50

966

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıl önce açtırdığım vadesiz tl hesabımı hiç kullanmadım ve kapatmak istiyorum. Ancak hesabı mobil uygulamadan kapatmaya çalıştığımda sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Hesabımı hangi şubeden açtığımı da bilmiyorum, çünkü tamamen mobil uygulama üz...

mobil-uygulama-uzerinden-acilan-hesabin-kapatilamamasi-ve-subeye-yonlendirilme-sorunu-1.jpg

1 Yorum