Kısıtlanan Kartımın Nedenini Açıklama Ve Hızlı Kaldırma Talebi

18.09.2026 tarihinde saat 17:35 civarında VakıfBank World kredi kartımla ilgili olarak “bankamız politikaları gereğince 6993 ile biten kartınızın kısıtlanması gerektiği” şeklinde bir mobil bildirim aldım. Bu bildirim sonrasında kredi kartım tamamen kullanıma kapatıldı ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim.

Durumu öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda kartımdaki kısıtlama ile ilgili bir talep oluşturuldu ancak kısıtlamanın neden yapıldığı hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca bu inceleme ve işlem sürecinin 20 gün sürebileceği söylendi. Bu süreçte kartım hala kullanıma kapalı olduğu için günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Kartım kapalı olduğu için alışveriş yapamıyorum, internetten ödeme yapamıyorum ve faturalarımı ödeyemiyorum. Uygulama ve ödeme ekranlarında kartın internet alışverişine kapalı olduğuna dair uyarılar alıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

VakıfBank’tan, 6993 ile biten World kredi kartım üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın neden uygulandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.