to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yüksek Altın Alım Zararı Ve İade Talebi
09.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında altın alımı işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tamamlamam yaklaşık 2 dakika sürdü. Ancak, işlem bitene kadar 4924 TL gibi ciddi bir zarara uğradım. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir kaybın olması bana göre kabul edilemez.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana aradaki farkın normal olduğu söylendi. Fakat bu kaybın miktarı gerçekten çok fazla ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ekran görüntülerim mevcut.
VakıfBank’tan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sonuçta bu işlemleri kar elde etmek amacıyla yapıyoruz; 1-2 dakika içinde bu kadar büyük bir kayıp yaşanması mağduriyetime neden oldu. Zararımın iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
