to read complaints and reviews, or file yours. 
9 saat önce VakıfBank mobil bankacılık üzerinden, kendi vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma para aktardım. Ancak kısa bir süre sonra kullanılabilir bakiyem sıfırlandı ve “güvenli işlemler” bölümü tarafından hesabıma bloke kondu. Her iki hesap da bana ait ve sadece kendi hesaplarım arasında işlem yaptım. Maaş müşterisiyim, bankaya günü geçmiş hiçbir borcum yoktur.
Bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Özellikle bugün yarım gün, yarın ise tam gün resmi tatil olması nedeniyle, blokeyi 30 Ekim’e kadar kaldıramayacağım bilgisi verildi. Parama acil olarak ihtiyacım varken, bankanın bu uygulaması nedeniyle mağduriyetim iki gün daha sürecek.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli bir şey yapılamayacağı söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım fakat mesai saati gelince sorun çözülüyordu, bugün ise herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap numaramın sonu: 3567.
VakıfBank vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için EFT ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce, yakla...
Yıllardır VakıfBank'ın maaş müşterisiyim. Hesabımı yoğun olarak kullanıyorum; ancak son üç gündür hesabıma sürekli bloke konuluyor ve saatler sonra kendiliğinden kalkıyor. Müşteri hizmetleri şubeye gitmemi önerdi. Şubeye gittiğimde yine hesabımdaki bloke kalktığı için orada bir işlem yapılamadı. Anc...
VakıfBank vadesiz tl hesabımda bugün itibariyle bloke olduğunu öğrendim. Hesabıma arkadaşım tarafından para gönderildi ancak bu tutarı çekmeye çalıştığımda “hesabınızda bloke var” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Tara...
Ortaklığın giderilmesi davası kapsamında VakıfBank hesabıma bugün 392.000 TL yatırıldı. Ancak banka, bu tutarı 32 günlük vadeli ve blokeli bir hesaba aktarmış. Dijital bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şubeye gitmem ger...
Yorumlar