Vadeli Hesap Kapatınca Hesabım Bloke Edildi, Gelir Kaybı Yaşadım

VakıfBank mobil. İnternet bankacılığı üzerinden. Tanışma faizli vadeli mevduat açılışı yaptım. Vadenin başlangıcı bugünden başlaması gerekirken pazartesinden başlattığı için vadeli mevduatı açtıktan sonra kapattım. Arı hesabı açmak istedim. Fakat fark ettim ki kullanılabilir bakiyem sıfırlanmıştı. Yani otomatik banka bana bloke koymuş. Yani işin özü kendi hesabımda yaptığım bir yanlışlıktan dolayı kapattığım vadeliden dolayı hesabıma bloke koymuş ve hiçbir işlem yapamaz duruma geldim. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman Göztepe VakıfBank şubeyle irtibat kurmam gerektiği söylendi. Bugün Cuma olması, benimde mesai saatlerinde şubeye intikalim mümkün olmamasından dolayı bloke kaldırma işlemi pazartesi gününe kalmış, vadeli işlem yapamadığımdan gelir kaybıma neden olmuşlardır. Bankanın Neden böyle bir uygulama Yaptığını, kendi hesabındaki vadeli hesabı kapatmamdan dolayı bloke koyduğunu anlamış değilim. Tüm müşterilerine aynı şekilde devam ederse blokesiz insan kalacağını zannetmiyorum. Kaldı ki her vade erken kapatmada bloke koyacaksanız neden kapama seçeneğini işlem menüsüne koydunuz.