Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Hesap kullanılabilir bakiye

25 Şikayet
37100
(1.104 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Suat
04 Şubat 01:10
735

"Olumlu ve çözümcü dönüşleriniz için teşekkür ediyorum"

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen VakıfBank Hesaplarım Tekrar Bloke Edildi, Mağdurum

profile
Mehmet
18 Aralık 2025 11:16
3.803

Kartım Yutuldu, Banka Ve Cezaevi Birbirine Yönlendiriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yusuf
12 Ekim 2025 16:39
3.507

VakıfBank'ta Emekli Maaşıma Sürekli El Konuluyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Okan
18 Eylül 2025 12:47
3.494

profile
Arda
15 Haziran 2025 22:14
1.405
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesaplarıma Hukuksuz Kısıtlama

profile
Kerem
15 Mart 2025 03:06
3.348
VakıfBank Hesaplarıma Hukuksuz Kısıtlama
VakıfBank Hesaplarıma Hukuksuz Kısıtlama
VakıfBank Hesaplarıma Hukuksuz Kısıtlama

profile
Mehmet
19 Aralık 2024 22:46
11.257

profile
Ayşe
08 Kasım 2024 23:34
4.140
5
Aytek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aytek
29 Ekim 2024 23:15
1.035
Aytek Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Ali sonuçtan memnun değil

VakıfBank Esnek Hesap Limitim Gözükmüyor

profile
Ali
15 Temmuz 2024 18:24
10.745
VakıfBank Esnek Hesap Limitim Gözükmüyor
VakıfBank Esnek Hesap Limitim Gözükmüyor
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burak
11 Temmuz 2024 15:22
3.424
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Furkan
10 Temmuz 2024 23:22
3.507

VakıfBank Trade Online Bakiyedeki Para

profile
Abdurahman
22 Mayıs 2024 17:37
3.771
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kemal
13 Mayıs 2024 17:47
7.994
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Ek Hesap Limitim Sıfırlandı

profile
Duygu
05 Nisan 2024 10:49
5.674
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kovan Hesap Saçmalığı

profile
Emre
05 Şubat 2024 15:53
5.313

profile
Hasan
01 Şubat 2024 16:27
1.029

VakıfBank Ek Hesap Ödeme Süreçleri

profile
Canberk
31 Ocak 2024 13:51
10.660
5
Şura sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şura
26 Kasım 2023 22:35
6.529

"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"

Şura Şikayetini Yayından Kaldırdı

profile
Adil
18 Kasım 2023 16:19
9.210

profile
Berkay
09 Ekim 2023 22:32
10.940

profile
Sinan
14 Ağustos 2023 01:11
8.384
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Bakiye ve kullanılabilir bakiye arasındaki fark nedir?
Bakiye ve kullanılabilir bakiye, VakıfBank Bankomat hesabınızda gördüğünüz iki farklı tutardır. Bakiye hesabınızda gerçek anlamda bulunan para miktarını, kullanılabilir bakiye ise bu tutara ek olarak bankanın size tanıdığı kredili mevduat (KMH) limitinin eklenmiş hâlini gösterir. Kullanılabilir bakiyeyi kendi paranız gibi harcamanız, yüksek faizli bir krediye başvurmuş gibi olur. Hesap Bakiyesi (Ledger Balance) Hesap bakiyesi, müşterinin vadesiz hesabında mevcut olan, tamamen kendi parasını ifade eder. Bu tutar, banka tarafından sağlanan ek kredi limitlerini içermez ve yalnızca mevduat olarak saklanan nakit miktarıdır. Kullanılabilir Bakiye (Available Balance) Kullanılabilir bakiye, hesap bakiyesine ek olarak bankanın tanımladığı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limitinin eklenmiş hâlidir. ATM ya da POS ekranında bu değer gösterilir; fakat bu tutarın bir kısmını harcamak, bankadan borç almış olmak demektir ve %4,25‑%4,50 arası aylık faiz ve ek vergiler (KKDF %15, BSMV %15) uygulanır. Dikkat Edilmesi Gerekenler Kullanılabilir bakiye, acil nakit ihtiyacını karşılamak için pratik bir araç olsa da, farkında olmadan yüksek maliyetli bir krediye girmenize yol açabilir. Harcamalarınızı gerçek bakiye üzerinden planlamak, faiz ve vergi yükünden korunmanızı sağlar. Bilgi Notu: Kredili Mevduat (KMH) limitini kullandığınızda, brüt faiz %4,50 + %30 vergi (KKDF + BSMV) toplam maliyetle %5,85‑%6,00 seviyesine yükselir; bu da yıllık %70‑%80 faiz maliyeti anlamına gelir. Kısaca: - Bakiye = sadece kendi paranız. - Kullanılabilir bakiye = bakiye + KMH kredi limiti. - Kullanılabilir bakiye harcaması = yüksek faizli kredi kullanımı. - Harcamalarınızı gerçek bakiye üzerinden kontrol edin, faiz ve vergiden kaçının.
Kullanılabilir bakiye ile hesap bakiyesi arasındaki fark nedir?
Kullanılabilir bakiye, hesabınızdan anlık olarak harcayabileceğiniz net tutarı gösterirken; hesap bakiyesi (ledger balance) bankanın defterinde kayıtlı, blokeler ve bekleyen işlemler dahil olmak üzere toplam varlığı ifade eder. Bu iki tutar arasındaki fark, provizyonlar, yasal blokeler ve diğer geçici kesintilerden kaynaklanır. 1. Temel Tanım ve Fark Hesap bakiyesi, gün sonu itibarıyla bankanın sisteminde görülen toplam para miktarıdır. Kullanılabilir bakiye ise bu toplamdan şu an bloke edilmiş, provizyonda bulunan veya yasal olarak dondurulmuş tutarlar düşülerek, müşterinin harcayabileceği gerçek tutarı yansıtır. 2. Provizyon ve Kart İşlemleri Bir POS ya da online alışverişte kartınızdan tutar hâlâ hesabınızda kalır ancak sistem tarafından “hold” (provizyon) konur. Bu süreçte kullanılabilir bakiye azalır, ancak hesap bakiyesi değişmez. Provizyonun kesinleşmesi (genellikle 1‑3 iş günü)yle birlikte tutar, hesap bakiyesine de yansır ve iki bakiye eşitlenir. 3. Hukuki ve İdari Blokeler Vergi dairesi, icra dairesi veya banka tarafından konulan e‑haciz, nafaka, kredi mahsup gibi yasal blokeler, hesabınızdaki toplam parayı değiştirmez; sadece kullanılabilir bakiyeyi azaltır. Örneğin 10 000 TL bakiyeniz varsa ve 3 000 TL e‑haciz uygulanmışsa, hesap bakiyesi 10 000 TL iken kullanılabilir bakiye 7 000 TL olur. Bilgi Notu: Provizyonlar, kart işlemlerinin kesinleşmesiyle birlikte otomatik olarak hesap bakiyesine işlenir; bu süre içinde “yetersiz bakiye” hatası alabilirsiniz. Yasal blokeler, özellikle maaş hesabı için 1/4 haciz kuralına tabi olup, bu limit aşılırsa itiraz edilebilir. Kısaca: - Hesap bakiyesi = toplam kayıtlı para (bloke dahil). - Kullanılabilir bakiye = harcayabileceğiniz net tutar. - Provizyonlar geçici olarak kullanılabilir bakiyeyi düşürür. - Hukuki blokeler (e‑haciz, icra, nafaka) sadece kullanılabilir bakiyeyi etkiler. - Provizyonun kesinleşmesiyle iki bakiye eşitlenir.
Kullanılabilir bakiye neden olur?
Kullanılabilir bakiye, hesabınızda bulunan tutarın, hâlihazırda bloke edilen, provizyon altında tutulan veya yasal olarak dondurulan kısmı düşülerek harcayabileceğiniz net miktarıdır. Bu fark, kredi kartı harcamaları, e‑haciz, icra blokeleri ve ileri tarihli işlem emirleri gibi çeşitli nedenlerle ortaya çıkar. Provizyon (Authorization Hold) Nedeni POS ya da online alışverişlerde banka, işlem tutarını geçici olarak hesabınızda bloke eder. Para hâlâ hesap bakiyenizde görünür, ancak kullanılabilir bakiyeden düşer. İşlem kesinleştiğinde (genellikle 1‑3 gün içinde) bloke kaldırılır ve tutar nihai olarak hesabınızdan çekilir. Hukuki ve İdari Blokeler Vergi dairesi, icra dairesi veya mahkeme kararıyla hesabınıza e‑haciz, icra blokesi ya da benzeri yasal tutuklamalar uygulanabilir. Bu durumda, toplam bakiyeniz hâlâ gösterilir, fakat kullanılabilir bakiye bloke tutarı kadar azalır. Örneğin, 10 000 TL bakiyeniz varken 3 000 TL e‑haciz uygulanırsa, kullanılabilir bakiye 7 000 TL olur. İleri Tarihli Emir ve Yatırım Blokajları Hisse alım emirleri, vadeli işlem talimatları veya VakıfBank’ın “Kovan” hesabındaki otomatik süpürme (sweep) mekanizması gibi durumlarda, ilgili tutar geçici olarak başka bir hesaba yönlendirilir. Bu tutar hesabınızda görünür, fakat kullanılabilir bakiyenizden düşer. İşlem gerçekleştiğinde veya yatırım fonu likiditeye dönüştüğünde bakiye tekrar serbest kalır. Bilgi Notu: Provizyon süresi, bankadan bankaya ve işlem tipine göre değişmekle birlikte, yasal olarak en fazla 3 iş günü içinde kesinleşir; bu sürenin sonunda bloke otomatik olarak kalkmazsa, bankanızla iletişime geçmeniz gerekir. Kısaca: - Provizyonlar, harcama anında kullanılabilir bakiyeyi düşürür. - E‑haciz, icra ve mahkeme kararları yasal blokeler oluşturur. - İleri tarihli emirler ve “Kovan” süpürme mekanizması geçici likidite kaybına yol açar. - Blokeler kaldırılmadığında, kullanılabilir bakiye hâlâ düşük kalır. - Sorun devam ederse, VakıfBank şubesine, çağrı merkezine veya e‑Devlet üzerinden blokenin kaynağını sorgulayın.
Kullanılabilir bakiye nedir?
Kullanılabilir bakiye, hesabınızda anlık olarak harcayabileceğiniz, çekebileceğiniz ya da transfer yapabileceğiniz net tutardır. Hesap bakiyesi ise banka sisteminde kayıtlı toplam paranızdır; kullanılabilir bakiyeden bekleyen provizyonlar ve yasal blokeler düşülür. Kullanılabilir Bakiye Nedir? Bankanın sisteminde hesap bakiyesi olarak gösterilen toplam tutardan, kredi kartı harcamaları, ATM çekim istekleri ve benzeri işlemler için ayrılan geçici tutarlar (provizyon) ve yasal/iddari blokeler düşülerek elde edilen, müşterinin gerçek zamanlı olarak kullanabileceği bakiye. Hesap Bakiyesi ile Kullanılabilir Bakiye Arasındaki Fark - Hesap Bakiyesi (Ledger Balance): Gün sonu itibarıyla tüm para ve bekleyen işlemler dahil edilerek gösterilir. - Kullanılabilir Bakiye (Available Balance): Provizyon, e‑haciz, icra blokeleri gibi tutarların düşülmüş hâli; sadece bu tutar üzerinden harcama yapılabilir. Kullanılabilir Bakiyenin Düşmesine Neden Olur? 1. Kredi Kartı ve POS Provizyonları: İşlem anında tutar bloke olur, henüz kesinleşmediği için bakiye düşer. 2. Yasal ve İdari Blokeler: Vergi dairesi, icra dairesi ya da banka tarafından uygulanan e‑haciz ve blokeler, kullanılabilir bakiyeyi azaltır. 3. İleri Tarihli Emir ve Yatırım Blokajları: Hisse alım emirleri, yatırım fonu havuzlarına yönlendirilen tutarlar da geçici olarak kullanılamaz hâle gelir. Bilgi Notu: Kullanılabilir bakiyenizde görülen fark, provizyonların genellikle 1‑3 iş günü içinde kesinleşmesiyle hesabınızın toplam bakiyesiyle eşitlenir. Blokeler ise yasal süreçler ve icra takibi sonucunda kaldırılmadıkça bakiye üzerinde kalıcı etkisi olur. Kısaca: - Kullanılabilir bakiye, anlık harcanabilir tutardır. - Hesap bakiyesi, toplam para ve bekleyen tüm işlemleri içerir. - Provizyonlar, kredi kartı harcamaları sırasında bakiyeyi geçici olarak düşürür. - E‑haciz ve icra blokeleri yasal nedenlerle kullanılabilir bakiyeyi azaltır.
Kullanılabilir bakiyeyi nasıl kullanabilirim?
Kullanılabilir bakiye, hesabınızdaki gerçekten harcayabileceğiniz net tutardır; provizyonlar, e‑haciz ve diğer blokeler düşüldükten sonra kalan miktardır. Bu tutarı doğru şekilde kullanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. 1. Bakiye Kontrolü Mobil bankacılık ya da internet şubesinde “Kullanılabilir Bakiye” bölümünü açın. Görünen tutar, o an itibarıyla yapabileceğiniz harcama ve transferlerin üst sınırını gösterir. 2. Bloke ve Provizyonları Gözden Geçirme - Provizyon: Kartla yapılan alışverişlerde tutar geçici olarak bloke olur; bu süre 1‑3 gün içinde kesinleşir. - Hukuki blokeler: E‑haciz, icra veya banka içi kredi blokeleri kullanılabilir bakiyenizi azaltabilir. Bloke kaynağını e‑Devlet üzerinden “Banka Hesaplarına Uygulanan Elektronik Haciz” hizmetiyle veya mobil uygulamadaki blok detaylarıyla öğrenin. 3. Harcama ve Transfer İşlemleri Kullanılabilir bakiye üzerinden: - EFT, havale, FAST transferi, POS ödemesi ve ATM çekimi yapabilirsiniz. - Bloke varsa, bloke tutarı dışındaki kısmı kullanın; bloke miktarı aşılırsa “Yetersiz Bakiye” hatası alırsınız. 4. Bloke Kaldırma veya İtiraz Süreci - İcra blokesi: 1/4 haciz kuralını aşan kısmı, ilgili icra müdürlüğüne dilekçe ile itiraz edin. - Vergi e‑hacizi: Borcu taksitlendirerek veya ödeyerek blokeyi kaldırdırın. - Banka içi blok: Kredi sözleşmesindeki takas/muvafakat maddesine dayanıyorsa, yapılandırma veya yeniden ödeme planı talep edin. Bilgi Notu: Kullanılabilir bakiye, hesap bakiyesinden farklıdır; blokeler ve provizyonlar düşüldükten sonra kalan tutar net harcama kapasitesini gösterir. Özellikle maaş hesabına konulan blokeler yasal sınır (İİK m. 83 – 1/4 haciz) çerçevesinde değerlendirilmeli ve gerekirse itiraz edilmelidir. Kısaca: - Kullanılabilir bakiye, harcayabileceğiniz net tutardır. - Mobil uygulamada “Kullanılabilir Bakiye” bölümünü kontrol edin. - Provizyon ve hukuki blokeleri inceleyin, gerekirse e‑Devlet’ten sorgulayın. - Bloke dışındaki tutarı EFT, havale, POS, ATM gibi işlemlerle kullanın. - Bloke aşırı ise icra, vergi dairesi veya banka ile iletişime geçerek itiraz edin.
VakıfBank bakiye ve kullanılabilir bakiye ne demek?
VakıfBank hesabınızda görülen bakiye, hesabınıza yatırılan, çekilen ve bekleyen tüm tutarların toplamını ifade eder. Ancak bu tutarın tamamı anında çekilemez; kullanılabilir bakiye, sadece T+2 (T2) takas süreci tamamlandıktan sonra serbest kalan kısmıdır. Bu iki kavram, özellikle yatırım hesaplarında nakit akışını doğru yönetmek için önemlidir. Bakiye Nedir? Hesabınızda gösterilen toplam tutar, para girişleri, çıkışları ve hâlâ işleme alınmamış (blokeli) işlemleri içerir. Bu miktar, hâlâ takas, komisyon veya diğer kesintiler nedeniyle tamamen çekilebilir olmayabilir. T+2 (T2) Takas Süreci Hisse senedi gibi yatırım işlemlerinde, işlem gününden itibaren iki iş günü içinde (T+2) nakit ve menkul kıymetler gerçek anlamda hesabınıza geçer. Bu sürecin sonunda, blokeli tutar T2 Bakiye olarak serbest kalır. Kullanılabilir Bakiye Nasıl Oluşur? T2 takas tamamlandığında, blokeli tutar kullanılabilir bakiye (Usable Balance) hâline gelir ve banka şubesinden, ATM’den veya dijital kanallardan çekilebilir. Bu aşamadan önceki bakiye, sadece bilgi amaçlıdır ve harcama yapılamaz. Bilgi Notu: Bakiye ve kullanılabilir bakiye arasında fark olduğunda, işlem detaylarını (T2 Bakiye, blokeli tutar) kontrol etmek, beklenmedik kesintileri önlemek açısından faydalıdır. Kısaca: - Bakiye = hesabınızdaki toplam tutar (giriş, çıkış, bekleyen işlemler). - T+2 takası, yatırım işlemlerinin nihai nakitleşme sürecidir. - T2 Bakiye, takasın tamamlanmadığı, hâlâ bloke olan tutardır. - Kullanılabilir bakiye, takas sonrası serbest kalan ve çekilebilen kısımdır.