to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ve Hayat Sigortası Kesintilerinin İadesi Talebi
22.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 445003615948 numaralı bireysel ihtiyaç kredisini kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL ve hayat sigortası adı altında 10.011,11 TL olmak üzere hesabımdan toplamda ciddi bir tutar kesildi.
Bu kesintilerin içeriği ve zorunlu olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan kredime yansıtıldığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak banka yetkilileriyle görüştüğümde, kesinti iadesi olmayacağı tarafıma iletildi.
Kazandıran tarife ve hayat sigortası adı altında alınan 11.760 TL ve 10.011,11 TL tutarlarının ivedi şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba. Müşteri hizmetleri ve şubeyle konuştum. Kimse bana bu konuda yardımcı olmadı. Araç alacağım ve kesilen tutar kadar eksiğim kalıyor. Talebimin ivedi şekilde çözülmesini istiyorum
Kazandıran tarife tarafıma iade edildi. Hayat sigortası iadesi yapılmadı. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu Md. 1489 hükmünde öngörüldüğü üzere sigortalının sigortacının kendisine cayma hakkını kullanabileceğini bildirmesinden itibaren 15 gün içinde sözleşmeden cayma hakkı bulunmaktadır. Bu şartlar altında hayat sigortamında tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum
