to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin İzinsiz Kesintisi Ve 11.760 TL İadesi Talebi
28 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank İstanbul Valide Sultan şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında tamamen isteğe bağlı olması gereken bir üründen, bilgim ve açık onayım olmadan 11.760 TL tutarında kesinti yapıldı.
Bu durumu fark edince VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondan bu işlemi yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonrasında kredimi tamamen kapattım ve bu “Kazandıran Tarife” kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum.
İşlem numaram 2026010604736396’dır. “Kazandıran Tarife” nin iptal edilerek bu kapsamda kesilen 11.760 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüldü teşekkürler
