Kazandıran Tarife Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

27/07/2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.

Bu kesintiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi telefonla arayarak itiraz ettim. Görüşmelerde, bu kesinti sayesinde kredi faizinin uygun olduğu, bu nedenle herhangi bir iade veya iptal yapılamayacağı yönünde olumsuz cevap aldım.

Krediyi kullanırken böyle bir tutarın bu isim altında kesileceği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Bu nedenle, “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 11.760 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.