to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
27/07/2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
Bu kesintiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi telefonla arayarak itiraz ettim. Görüşmelerde, bu kesinti sayesinde kredi faizinin uygun olduğu, bu nedenle herhangi bir iade veya iptal yapılamayacağı yönünde olumsuz cevap aldım.
Krediyi kullanırken böyle bir tutarın bu isim altında kesileceği konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Bu nedenle, “Kazandıran Tarife” adı altında yapılan 11.760 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Beklediğimden hızlı çözüm oldu
