Kazandıran Tarife Ücretinin İzin Almadan Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Ahmet

VakıfBank

01 Mart 11:15

868

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü iademi bankaya giderek Aldım”

VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzası, açık onayım veya bilgilendirme olmamasına rağmen 2026003079242780 numaralı işlemle bu ücret hesabımdan alınmıştır.

Durumu fark ettiğimde 01.03.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum; ancak yaptığım görüşmeden herhangi bir sonuç alamadım ve ücret iadesi yapılmadı.

Bilgim dışında ve onayım alınmadan tahsil edildiğini düşündüğüm bu 11.340 TL’lik “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tarifenin kredim üzerinden kaldırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Faruk

1 Destek ,

1 Yorum

VakıfBank

01 Mart 11:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ahmet

01 Mart 12:20

Merhaba VakıfBank müşteri hizmetlerini aradık muhatap yok bize yazın bölümünden de belirli üç beş başlık koymuşsunuz şikayet oluşturamıyoruz lütfen mağduriyetimi giderin

Ahmet

02 Mart 12:55

Sorun çözüldü iademi bankaya giderek Aldım