to read complaints and reviews, or file yours.2.268 TL Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi
05.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, ayrıca açık onayım alınmadan “kazandıran tarife” adı altında 2.268 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu ürünün ne olduğunu, hangi şartlarla ve ne şekilde tarafıma tanımlandığını kredi kullanımı sırasında net olarak öğrenemedim.
Elimde bu işleme ilişkin belge bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin bu konuda yapabileceği bir işlem olmadığını, şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Kredi sırasında açık rızam olmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Kazandıran tarife adı altında yapılan 2.268 TL tutarındaki kesintinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kesinti iade edildi, teşekkürler.
