Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, 29.09.2026 tarihinde hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 8.820 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu tarife için herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda kredi öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kullanım sürecinde bu kesintinin zorunlu bir işlem gibi yansıtılmasını ve bu kadar yüksek bir bedelin haberim ve açık onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda da olumlu bir dönüş alamadım.

VakıfBank’ın “kazandıran tarife” adı altında alınan 8.820 TL tutarındaki kesintiyi detaylı şekilde incelemesini, bu bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.