Yanlış Beden Eldiven Gönderimi Ve Yanıtsız Destek Talebi

Merhaba,

09 Kasım 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM’den verdiğim siparişte Mr. Green marka 50’li eldiven de bulunuyordu. Ürün sayfasında yayımlanan fotoğrafta açıkça “S-M” ölçüsü yer almasına rağmen, bana mavi ambalajlı “M-L” beden eldiven gönderildi. Eldiven ölçüsü benim kullanımım için uygun olmadığı için ürün işime yaramıyor.

Siparişim elime ulaşır ulaşmaz ürünün fotoğrafını çekip Yemeksepeti üzerinden “Eksik/Yanlış Ürün” başlığıyla destek talebi oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim hâlâ “Devam Ediyor” durumunda görünüyor. Bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yanlış gönderilen bu eldivenin ürün sayfasında yayımlanan fotoğraftaki gibi S-M beden ile değiştirilmesini; bu mümkün değilse de ürünün geri alınıp 139 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti’indeki ilgili sipariş numaram #lq3i-2646-8amc’dir. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.