Kayapınar Şubesinin Telefonlara Cevap Vermemesi Müşteriyi Mağdur Etti

VakıfBank Kayapınar şubesine gün içinde defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. Bugün yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kredi işlemimle ilgili çok acil bilgi ve destek almam gerekirken şubenin bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Krediyle ilgili işlem yapmam gerekiyor ve bu konuda bir yetkiliyle görüşmeden ilerleyemiyorum. Buna rağmen telefonların açılmaması nedeniyle işlerim aksadı ve artık VakıfBank’la çalışmayı düşünmüyorum.

Kayapınar şubesinden kredi işlemimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede, mümkünse acil olarak geri dönüş yapılmasını ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.