to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Halkbank Paraf Kartı Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
Yıllardır Halkbank Paraf kredi kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, ilk defa 16.10.2026 tarihinde kartımdan 505 TL tutarında “kart ücreti” ve buna ek olarak BSMV kesintisi yapılmış, bu tutarlar Kasım ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmamıştır.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kesilen kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, karşılığında somut bir hizmet almadığım bu kart aidatının ve buna bağlı tahsil edilen BSMV tutarının haksız olduğunu düşünüyorum. Yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, habersiz şekilde ve ilk kez böyle bir aidat yansıtılması, ardından iade talebimin de hiçbir şekilde karşılanmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Halkbank’tan, 16.10.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 505 TL kart ücreti ve buna bağlı vergi kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurabileceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
